RMA Procedure


(beschreibbares File folgt)


Prozess für fehlerhafte oder defekte Computer Module, Single Board Computer oder Embedded Systeme:


RMA-Ablauf:              (RMA = Return Material Authorisation)
- RMA Antragsformular komplett ausfüllen, Artikelnummer, Lieferdatum, Bestellnummer, Fehlerbeschreibung, etc.
- Formular an  rma_ineltro(at)ineltro.ch  oder per Fax an +41 43 343 73 09 schicken
- Sie erhalten eine RMA-Nr für die Rücksendung
- Ware  nach Erhalt der RMA-Nummer antistatisch und korrekt verpackt zurücksenden, Adresse auf dem Formular
- Falls das Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist ist und kein Defekt durch Fehlmanipulation besteht, entstehen keine Kosten
- Für alle anderen Fälle werden Kosten für den Aufwand verrechnet


Copyrights by Ineltro AG · 2012
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