RMA Process Handling

Prozess für fehlerhafte oder defekte Computer Module, Single Board Computer oder Embedded Systeme:

RMA-Ablauf:  (RMA = Return Material Authorisation)

  • RMA Antragsformular komplett ausfüllen, Artikelnummer, Lieferdatum, Bestellnummer, Fehlerbeschreibung, etc.
  • Formular einscannen und an  rma_ineltro(at)ineltro.ch  oder per Fax an +41 43 343 73 09 schicken
  • Sie erhalten eine RMA-Nr für die Rücksendung
  • Ware  nach Erhalt der RMA-Nummer antistatisch und korrekt verpackt zurücksenden, Adresse auf dem Formular
  • Falls das Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist ist und kein Defekt durch Fehlmanipulation besteht, entstehen keine Kosten
  • Für alle anderen Fälle werden Kosten für den Aufwand verrechnet

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 Ineltro Return Material Authorisation Form (RMA)